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Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet


Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

La société TALYANGE, SARL au capital de 1500 euros, immatriculée au RCS de Lyon

sous le n°844 639 765, et dont le siège social est 31 rue des Chaumes, 69270 CAILLOUX

SUR FONTAINE

Ci-après TALYANGE

ET

Toute personne physique visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site Internet

www.talyange.com

Ci-après dénommée le "Client",

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre TALYANGE

et le Client, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes

nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les

parties contractantes. La commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales

de vente.

Les conditions générales pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables

sont celles en vigueur à la date de passation de la commande par l’utilisateur

Le Client déclare :

- avoir la capacité de conclure le présent contrat

- ne pas procéder à des achats de produits dans le but de les revendre

- ne pas être commerçant


Article 2 - Produits


Les produits proposés à la vente par TALYANGE sont ceux figurant sur le site

www.talyange.com au jour de la consultation du site par le Client. Les produits sont proposés

à la vente dans la limite des stocks disponibles. Conformément aux articles L. 111-1 et L.

111-4 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des Produits

vendus sont disponibles sur le Site

Les photographies et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatives et

sont susceptibles de présenter de légères variations avec le produit réel, en fonction de la

lumière, de la résolution d'affichage et de différents réglages possibles de l'écran du Client,

dont TALYANGE ne peut être tenu pour responsable.

Article 3 – Prix


Les prix sont présentés en euros TTC incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la

charge de l’utilisateur sauf conditions particulières. Les frais de livraison sont indiqués lors du

passage de la commande, selon les modalités de l’article 7. Les prix indiqués tiennent compte

de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux venait à être modifié, ces

changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l’utilisateur en soit

préalablement informé. TALYANGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement

de la commande.

Article 4 - Commande des Produits


Afin de réaliser la Commande, le Client devra obligatoirement suivre les étapes suivantes :


1. Composer l'adresse du Site ;


2. Suivre les instructions du Site et en particulier, les instructions nécessaires à l'ouverture

d'un compte client ;


3. Remplir le formulaire de commande. En cas d'inactivité prolongée lors de la connexion, il

est possible que la sélection des Produits choisis par le Client avant cette inactivité ne soit

plus garantie. Le Client est alors invité à reprendre sa sélection de Produit depuis le début ;


4. Vérifier les éléments de la Commande et le cas échéant, identifier et corriger les erreurs ;


5. Valider la Commande, le Prix Total ainsi que le Prix Tout Compris (la « Validation de la

Commande ») ;


6. Suivre les instructions du serveur de paiement en ligne pour payer le Prix Tout Compris.


La Validation de la Commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes

Conditions Générales de Vente


Le Client reçoit ensuite par voie électronique et sans délai une confirmation d'acceptation de

paiement de la Commande.


Toutefois, conformément à l'article L. 122-1 du Code de la consommation, TALYANGE se

réserve le droit de refuser la Commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour

tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu'il existe un litige avec le Client concernant le

paiement d'une commande antérieure.

Article 5 - Conditions de Paiement


Le paiement du Prix par le Client s'effectue uniquement par carte bancaire. Les cartes

bancaires acceptées sont celles des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard / MasterCard et

paypal.


La transaction est immédiatement débitée sur la carte bancaire du Client ou sur son compte

Paypal après vérification des données de celle-ci, à réception de l'autorisation de débit de la

part de la société émettrice de la carte bancaire utilisée par le Client.


Le Client confirme qu'il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur

la carte bancaire est effectivement le sien. Le Client communique les seize chiffres et la date

d'expiration de sa carte bleue ainsi que le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel.

Dans le cas où le débit du Prix serait impossible, la Vente en Ligne serait immédiatement

résiliée de plein droit et la Commande serait annulée.

Article 6 - Livraison de la Commande


TALYANGE livre votre commande partout en France métropolitaine et en Corse


6.1. Mode de Livraison


Le Client choisit l'un des Modes de Livraison proposés sur le Site à l'occasion de la réalisation

de la Commande, à savoir :

- Livraison COLISSIMO

Avec Colissimo, la livraison est disponible en France Métropolitaine, en Corse, en Belgique

et au Luxembourg. 3 solutions de livraisons :


Dans un bureau de poste


Désormais avec Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez

vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Un réseau de 10.000

bureaux de poste associés participant à l'offre Colissimo en France métropolitaine, Monaco et

en Corse vous est proposé. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et

par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10

jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur. Avec Colissimo, vous

restez informé des différentes étapes d'acheminement de votre colis par courriel dès que votre

colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr en

saisissant son numéro.


En relais pickup (commerçant) :


Avec Colissimo, vous pouvez choisir parmi l'un des nombreux commerçants, à proximité de

votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous

faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous

permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera

retourné à l'expéditeur. Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes

d'acheminement de votre colis par courriel dès que votre colis est disponible chez votre

commerçant.


A domicile :


Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne

permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de

poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre

colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

Dans tous les cas vous êtes informé, par email 24h avant la livraison de votre colis. Avec

Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d'acheminement de votre colis par

email:

- 24h avant l'arrivée de votre colis.

- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site www.colissimo.fr en

saisissant son numéro.


- Livraison MONDIAL RELAY


Votre colis sera livré dans le point de retrait MONDIAL RELAY choisi au moment de la

livraison (Relais colis se réserve le droit de modifier le choix du point Relais initial en cas de

forte activité comme pour les périodes de Soldes ou Noël).Si vous n’êtes pas venu(e) chercher

votre colis sous 10 jours ouvrés celui-ci sera retourné à notre entrepôt.


6.2. Montant des Frais de Livraison


Le montant des Frais de Livraison dépend du montant de la Commande et du mode de

livraison choisi par le Client. En tout état de cause, le montant des Frais de Livraison est

indiqué au Client avant la Validation de la Commande.

Les frais de livraison sont offerts pour toute Commande dont le montant est supérieur à 100

euros TTC.

6.3. Délais de Livraison


Les délais moyens de livraison sont de 1 à 7 jours. Ce délai est communiqué à titre indicatif.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages intérêts, ni à une retenue

ou annulation de la commande par le Client.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la

Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours

à compter du jour suivant celui où le Client a enregistré sa commande, sous réserve du

paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, le Client aura la possibilité d'annuler sa

commande. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées sans délai, à

l'exclusion de toute autre indemnisation.

Article 7 – Droit de rétractation


Le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de 14 jours

calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande. Dans le cas où ce

délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au

premier jour ouvrable suivant.

Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les Produits dans le

délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, neufs à l’adresse suivante :

TALYANGE – 31 rue des Chaumes, 69270 CAILLOUX SUR FONTAINE

Les frais de retours sont à la charge du Client, ainsi que les éventuelles surfacturations

d'expédition (coût d'envoi spécifique lié à la nature de certains articles ne pouvant être

normalement renvoyés par la Poste). Les frais de livraison initiaux éventuels seront

intégralement remboursés uniquement en cas de retour de la totalité de la commande.

Dès réception et contrôle du retour du Produit, il sera procédé au remboursement du ou des

produits retournés, par recrédit de la carte bancaire ou du compte Paypal, ayant servi au

paiement initial de la commande.

Le remboursement apparaitra sur le compte sous 4 à 5 jours ouvrés ou à la fin du mois si la

carte bancaire utilisée est à débit différé.

Article 8 - Garantie


Le Vendeur est soumis aux conditions de garanties légales prévues aux articles L. 211-4, et

suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et 1648 du Code civil :


Art. L. 211-4 du Code de la consommation : " Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme

au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond

également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou

de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa

responsabilité ".


Art. L. 211-5 du Code de la consommation : " Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :-

correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a

présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;- présenter les qualités qu'un

acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur,

par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre

à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce

dernier a accepté ".


Art. 1641 du Code civil : " Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la

chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent

tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre

prix, s'il les avait connus ".


Art. 1648 du Code civil : " L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par

l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu

par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la

date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité

apparents ".


Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l'application de la garantie légale des

vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, conformément aux dispositions de

l'article L. 217-4 du Code de la consommation.


En cas d'erreur de quantité, de référence ou de produits défectueux, la réclamation devra être

adressée par email avec accusé de réception à l'adresse mail contact@talyange.com sous 72h à

partir de la réception, et devra comporter :


- Les coordonnées du Client

- Les références du produit.

- Les motifs de la réclamation.


Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de ce délai. Dans le cas d'une réclamation

fondée, les articles faisant lobjet de la réclamation seront remplacés. Si TALYANGE ne peut

remplacer un article, le Client pourra choisir un autre produit ou demander son

remboursement.

Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange s'ils sont dans leur parfait état d'origine.

Les modalités de l'échange seront déterminées avec l'intermédiaire du service client, par mail,

ou par téléphone au 06 46 63 75 19. Les frais de port seront à la charge de TALYANGE

dans le cas d'une réclamation fondée. La prise en charge des frais de port par TALYANGE

pour cause d'échange est limitée à une fois par client et par nouvelle commande. Adresse de

retour pour les défauts et échanges : TALYANGE – 31 rue des Chaumes, 69270 CAILLOUX

SUR FONTAINE


Article 9 – Responsabilité


TALYANGE ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses

obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution résulte, soit du client, soit d’un

cas de force majeure (article 1218 du Code Civil).


La responsabilité de TALYANGE ne saurait également être engagée pour tous les

inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une

rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de fait

qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.


Les Parties conviennent de se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer les

modalités de traitement de la commande pendant la durée du cas de force majeure.


Au-delà d’un délai de (un) 1 mois d’interruption pour cas de force majeure, les Parties seront

libérées de leurs obligations l’une envers l’autre. Le cas échéant, TALYANGE remboursera

au Client le montant de sa commande dans les meilleurs délais

Article 10 - Droits de propriété intellectuelle


La marque TALYANGE ainsi que les illustrations, images et logotypes figurant sur le site

www.talyange.com sont et demeureront la propriété exclusive de TALYANGE. Toute

reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations,

images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès

et préalable de TALYANGE, est strictement interdite.

Article 11 – Données personnelles


Veuillez consulter notre page « politique de protection des données personnelle »


Article 12 - Nullité d'une Clause du Contrat


Si l'une quelconque des dispositions du présent Contrat était annulée, cette nullité

n'entraînerait pas la nullité des autres dispositions du Contrat qui demeureront en vigueur

entre les Parties.


Article 13 – Droit applicable – réclamations – litiges


Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. Les

différends qui viendraient à se produire à propos de la validité, l'interprétation, l'exécution ou

la cessation du présent contrat seront soumis à la compétence des tribunaux français,

nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures

d’urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.


Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

En vertu de l'article L. 612-1 du Code de la consommation " Tout consommateur a le droit de

recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du

litige qui l'oppose à un professionnel".


Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter préalablement ou à contacter notre

service après-vente à l’adresse mail suivante :

Téléphone :

Une plateforme de règlement des litiges en ligne est à votre disposition :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Seules les réclamations relatives à la Vente en Ligne des Articles seront prises en compte.

Dans l'année qui suivra votre demande auprès de nos services, en application de l'article R.

616-1 du Code de la consommation, vous pourrez faire examiner votre demande par un

médiateur dont trouverez ci-dessous les coordonnées, sachant qu'un litige ne pourra être

examiné, sauf exception, que par un seul médiateur :